Как показывают записи с камер видеонаблюдения, установленных в автобусе, молодежь начала вести себя вызывающе практически сразу после посадки. Их агрессивное поведение было направлено против некоторых пассажиров и проявлялось сначала в задней части салона, а затем переместилось к середине.
Кульминация инцидента наступила после того, как автобус остановился на светофоре возле остановки ОДНТ. Один из молодых людей, по всей видимости, затаивший обиду или просто решивший продолжить конфликт, попытался вновь проникнуть в салон.
К сожалению, словесные увещевания не оказали должного эффекта. Молодой человек, видимо, посчитав, что «душевную рану», нанесенную общением с внушительным водителем, можно залечить только распылив перцовый баллончик через открытую форточку автобуса.