Ситуация осложняется необходимостью проведения трёх сеансов диализа еженедельно в областной больнице Кирова, в то время как Галина Петровна проживает в Зуевском районе.
Транспорт для доставки пациентов на диализ в Киров, как установлено Министерством здравоохранения, предоставляется центральной районной больницей (ЦРБ) Зуевки. В данный момент легковой автомобиль ЦРБ перевозит четырёх пациентов из Зуевки.
Однако, состояние здоровья Галины Петровны требует обязательного сопровождения, что подтверждается медицинской справкой из областной больницы. Пожилая женщина склонна к обморокам и дезориентации, неоднократно терялась в Кирове, что приводило к необходимости организации поисков. В автомобиле ЦРБ, к сожалению, нет места для сопровождающего лица.
С 20 ноября дочь Галины Петровны вынуждена ежедневно совершать изнурительные поездки. Утром она провожает мать на машине ЦРБ, после чего спешит на вокзал, чтобы добраться до Кирова электричкой. Затем следует поездка на автобусе до областной больницы, где она находится рядом с матерью во время процедуры.
После диализа женщина снова сопровождает мать до машины, а затем возвращается на вокзал самостоятельно. Такие поездки трижды в неделю обходятся семье в 2000 рублей.
Неоднократные обращения дочери Галины Петровны к главному врачу ЦРБ, в Министерство здравоохранения и страховую компанию с просьбой о предоставлении более вместительного транспорта, результата не дали. В связи с этим семья обратилась за помощью в Народный фронт.
Представители регионального штаба Народного фронта заявили о нарушении прав семьи и необходимости обеспечения более комфортного и безопасного способа транспортировки пациентов. Они подчеркнули, что количество пациентов, нуждающихся в подобной перевозке, может возрасти (если изначально перевозили троих, а сейчас – четырёх).
В связи с этим, Народный фронт направил соответствующее обращение в прокуратуру с просьбой разобраться в ситуации и обеспечить соблюдение прав граждан. Данное обращение призвано способствовать решению проблемы и предотвращению подобных ситуаций в будущем.