Цель таких проверок – комплексная оценка функционирования информационной системы записи к врачам, расписания работы диагностических кабинетов, доступности высокотехнологичного оборудования и узких специалистов, а также возможностей амбулаторного лечения. Эти задачи были обозначены на недавнем совещании с главными врачами региона.
Визит начался с проверки системы записи к терапевту. Утром свободных мест не оказалось. Заведующая поликлиникой объяснила, что запись открывается в 8:00 утра, и действительно, в это время в системе появились свободные слоты.
Однако, учитывая, что пациенты предпочитают записываться заранее, была высказана рекомендация изменить алгоритм работы системы, предоставив возможность записи накануне приема или даже раньше.
Далее проверялась доступность записи на УЗИ, эндоскопию, КТ и МРТ.
Здесь выявились проблемы, связанные с самой информационной системой: врачи тратят значительное время на поиск свободных мест, а заведующая вынуждена вручную искать доступное время во всех учреждениях, имеющих высокотехнологичное оборудование.
Для решения этой проблемы медицинским учреждениям необходимо своевременно загружать электронные календари записи в единую систему, что, к сожалению, делают не все.
Дмитрий Курдюмов подчеркнул, что доступность медицинской помощи – главный критерий оценки эффективности региональной системы здравоохранения.
Для её обеспечения необходима слаженная работа всех звеньев: правильное составление расписания врачей, наличие свободных мест для записи через региональную систему или портал Госуслуг, эффективная маршрутизация пациентов, своевременное назначение исследований и лечения, а также полная загрузка диагностических служб.
Только при оперативном и полном предоставлении медицинской помощи можно говорить об эффективной работе системы.
В связи с этим, первый заместитель председателя правительства поставил задачу создания единого календаря записи, включающего все виды исследований и имеющееся оборудование.
В случае превышения количества исследований над возможностями медицинского учреждения в течение рабочей смены, будет рассматриваться вопрос о продлении рабочего времени кабинетов и организации работы специалистов в выходные дни.
Подводя итоги, Дмитрий Курдюмов отметил, что через неделю будет проведена повторная проверка, чтобы оценить результаты предпринятых мер. Министерству здравоохранения и главным врачам поставлены конкретные задачи по улучшению ситуации.