Для оперативного решения вопросов, связанных с корректировкой данных, загруженных во ФГИС ЛК, создан график дежурства квалифицированных специалистов. Это особенно актуально в связи с переходом лесного хозяйства России на новую систему ФГИС ЛК, который произойдёт 1 января 2025 года.
Министерство уже внесло в систему обширную информацию, включающую данные о повыдельной сети лесничеств, лесосеках, лесных декларациях, договорах аренды лесных участков и прочих разрешительных документах. Это обеспечивает полноту и актуальность данных для всех участников лесохозяйственной деятельности.
Если лесопользователь обнаружил неточности или отсутствие необходимой информации в своей записи ФГИС ЛК, он может обратиться за помощью к дежурным специалистам Министерства, используя контактные телефоны, указанные в графике дежурств. Специалисты проведут необходимую проверку и, при обнаружении ошибок, окажут содействие в их исправлении.
Важно отметить, что технические неполадки в самой системе ФГИС ЛК находятся вне компетенции сотрудников Министерства. В случае выявления проблем, связанных с техническими сбоями, необходимо обратиться в службу технической поддержки ФГИС ЛК.
Связаться с технической поддержкой можно по телефону горячей линии 8 800 302 13 46 или по электронной почте fgislk@rosleshoz.gov. Специалисты технической поддержки оперативно помогут решить возникшие технические проблемы. Обращаем ваше внимание на необходимость уточнения характера проблемы перед обращением в ту или иную службу поддержки.
