Показатель внедрения этих принципов вырос на впечатляющие 29,71% по сравнению с 2023 годом, достигнув уровня 58,37%.
Первый заместитель председателя правительства области, Дмитрий Курдюмов, курирующий это направление, отметил, что подобные достижения стали возможны благодаря активной реализации федерального проекта «Государство для людей».
Этот проект нацелен на создание максимально комфортной и удобной системы предоставления государственных услуг, ориентированной на потребности граждан.
Суть проекта «Государство для людей» заключается в кардинальном изменении подхода к организации государственных функций, услуг и сервисов. Цель – обеспечить быстрый и удобный доступ к ним, практически «в один клик», а в идеале – проактивное предоставление многих услуг без необходимости обращения граждан.
В этом контексте, в прошедшем году Правительство Кировской области, совместно с региональным центром оптимизации, созданным на базе кировского многофункционального центра, сосредоточилось на оптимизации ключевых жизненных ситуаций, с которыми чаще всего сталкиваются семьи с детьми.
В результате этой работы, с 1 октября 2024 года, семьи Кировской области, воспитывающие трёх и более детей, получили возможность пользоваться новым удобным сервисом – цифровым удостоверением многодетной семьи.
Это существенно упростило получение различных мер социальной поддержки, таких как компенсация коммунальных услуг и денежные выплаты на детей. Процедура, ранее требующая значительных временных и физических затрат, теперь стала значительно проще и доступнее.
Ещё одним важным достижением 2024 года стало внедрение электронного формата оформления компенсации родительской платы за детский сад. Теперь родители могут подать заявку на компенсацию через портал Госуслуг, что значительно экономит их время и силы.
По многочисленным отзывам, новый электронный сервис значительно упростил процедуру получения компенсации, позволяя родителям сосредоточиться на воспитании детей, а не на бюрократических формальностях.
Для тех, кто испытывает трудности в использовании портала Госуслуг, в Кировской области функционирует сеть центров «Мои Документы», где квалифицированные специалисты оказывают помощь в рамках сервиса «Цифровое консультирование». Это гарантирует доступность государственных услуг для всех жителей региона, независимо от уровня их цифровой грамотности.
В планах на 2025 год – продолжение активной работы по внедрению клиентоцентричного подхода и дальнейшая цифровизация государственных и муниципальных услуг. Это позволит сделать услуги ещё более доступными и удобными для жителей Кировской области, повышая качество жизни и укрепляя доверие к органам власти.
