Эта проверка стала следствием обращения граждан к заместителю прокурора Кировской области Михаилу Леговцу во время личного приёма. Жители выразили серьёзную обеспокоенность по поводу качества предоставляемых коммунальных услуг и попросили вмешательства прокуратуры.
В частности, одна из заявительниц пожаловалась на низкое качество отопления в её квартире. В ходе проверки прокуратурой были собраны все необходимые доказательства, подтверждающие доводы заявительницы о недостаточном отоплении её жилья.
Факт некачественного предоставления услуги был установлен, однако, что ещё более важно, выяснилось, что управляющая компания не произвела своевременный перерасчёт платы за отопление за период, когда отопление фактически отсутствовало. Это является грубым нарушением прав потребителей.
Для устранения выявленных нарушений и защиты прав гражданки, прокуратура внесла представление руководителю ресурсоснабжающей организации. В представлении содержалось требование незамедлительно устранить нарушения законодательства, провести полный перерасчёт платы за отопление за соответствующий период и обеспечить качественное предоставление коммунальных услуг в дальнейшем.
Благодаря оперативному реагированию прокуратуры и принятым мерам, нарушения были устранены. Ресурсоснабжающая организация, руководствуясь предписанием прокуратуры, произвела перерасчёт платы за отопление для заявительницы, учитывая периоды отсутствия качественного отопления в её квартире.
Таким образом, права гражданки были восстановлены, а действия предприятия ЖКХ приведены в соответствие с действующим законодательством. Данный случай служит примером эффективного прокурорского надзора за соблюдением прав потребителей в сфере коммунального обслуживания.
