В частности, учитывая многочисленные обращения пассажиров, на транспорте, оборудованном специальными терминалами оплаты, появились компактные информационные стенды с подробными инструкциями по использованию системы.
Кроме того, ведется активная работа по установке информационных знаков как внутри, так и снаружи транспортных средств. Это позволит пассажирам еще на остановке определить, оборудован ли транспорт бескондукторной системой оплаты и заранее подготовиться к поездке.
Как пояснил начальник службы эксплуатации Кировского АТП, Данил Чикилев, такие меры призваны исключить возможные недоразумения и затруднения при оплате проезда.
Система бескондукторной оплаты постепенно расширяет своё присутствие в городском транспорте. Недавно терминалы были установлены в троллейбусе маршрута No 4, и в ближайшем будущем планируется оснащение ещё двух маршрутов.
В настоящее время бесконтактная оплата уже доступна на автобусных маршрутах NoNo 117, 21, 52, 54 и 39. Положительные отзывы пассажиров свидетельствуют об удобстве и эффективности новой системы.
Процедура оплаты проезда максимально проста и интуитивно понятна. Как отметила водитель автобуса Оксана Долгих, достаточно приложить к валидатору транспортную карту или проездной билет. Успешная оплата подтверждается появлением зеленой галочки на экране терминала.
Электронный билет не печатается, а уведомление о совершении оплаты поступает в электронном виде.
Для пассажиров, предпочитающих оплачивать проезд наличными, такая возможность сохраняется – приобрести билет можно у водителя.
Следует также отметить, что на маршрутах общественного транспорта продолжает осуществляться контроль за оплатой проезда. Контролеры, используя специализированное оборудование, могут идентифицировать пассажиров, не оплативших проезд, при этом средства со счетов пассажиров не списываются. Данная мера направлена на обеспечение финансовой прозрачности и дисциплины в системе общественного транспорта.
