Эта инициатива призвана помочь гражданам разобраться в сложностях записи на прием, особенно через региональный сервис «К врачу».
По указанию первого заместителя председателя правительства Кировской области, Дмитрия Курдюмова, звонки будут приниматься каждый четверг с 14:00 до 15:00. Первая линия запланирована на ближайший четверг, 10 апреля, и любой желающий сможет позвонить по номеру (8332) 38-13-23, чтобы задать свой вопрос.
На вопросы будут отвечать не только специалисты министерства здравоохранения, но и главные врачи ведущих медицинских учреждений области, включая Кировский клинический стоматологический центр, Кировскую областную клиническую больницу, Кировский клинико-диагностический центр, Детский диагностический центр и офтальмологическую больницу.
Среди ответственных лиц будет и заместитель министра здравоохранения Кировской области, Павел Казаков.
Стоит отметить, что министерство здравоохранения уже имеет опыт проведения подобных горячих линий.
На протяжении нескольких лет успешно функционирует еженедельная линия по вопросам льготного лекарственного обеспечения, где специалисты отдела лекарственного обеспечения отвечают на вопросы граждан и помогают в разрешении конкретных ситуаций каждый четверг с 13:00 до 14:00 по тому же номеру телефона (8332) 38-13-23.
Министр здравоохранения Кировской области, Екатерина Видякина, отметила, что решение о запуске новой линии было принято на основе анализа социальных сетей.
По её словам, анализ показал, что у пациентов часто возникают вопросы, связанные с самостоятельной записью к узкопрофильным специалистам, а также с ситуациями, когда отсутствуют свободные слоты для записи.
Она подчеркнула, что специалисты министерства и главные врачи медицинских организаций готовы предоставить разъяснения и помочь в разрешении конкретных ситуаций, возникающих у граждан.
